FAQ | Charmare シャルマーレ キッチングッズ/Home日用品雑貨

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

【即納アイテム】は2〜5営業日で発送させていただきます。

【取寄せアイテム】は2〜5週間(平均2〜3週間)お時間いただいております。

【即納アイテム】と【取寄せアイテム】が混在する注文の場合、発送はどうなりますか?

【即納アイテム】と【取寄せアイテム】が混在するご注文の場合、【取寄せアイテム】が届き全てのアイテムが揃い次第の発送となります。

【即納アイテム】だけ先に送って欲しい場合は別途送料が必要となりますのでお問い合わせください。

ギフトラッピングはできますか?

はい!ギフトラッピングは有料(300円)又は(500円)でさせていただいております!

【オプション選択】でリボン又は熨斗をご選択ください。

熨斗が必要な場合はその旨と記載するお名前をお教えください。

領収書は発行してもらえますか?

二重発行防止のため、領収書の発行は行っておりません。


下記のとおり、ご対応をお願い致します。


【クレジットカード決済・キャリア決済】

ご利用会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用下さい。


【銀行振込】

ご利用明細書を領収書としてご利用下さい。


【コンビニ決済・Pay-easy】

お支払い時に発行されるお控えを領収書としてご利用下さい。


※エコの為、納品書は同封しておりません。